Гарантия

На все светильники: люстры, бра, настольной лампы, торшера или споты

приобретенные в нашем магазине гарантия составляет 12 месяцев.

Также при желании вы можете оформить платную гарантию на 24 и 36 месяцев. Оформляя платную гарантию вы на протяжении срока действия гарантии бесплатно получаете любую деталь светильника.

При обнаружении брака Вы сможете обменять или сдать в ремонт товар при предьявлении чека или накладной.

Мы проверяем качество и комплектацию товара перед отгрузкой. Вместе с товаром покупатель получает все необходимые документы – товарный и кассовый чек при оплате наличными курьеру; счет и товарно-транспортную накладную (ТОРГ-12) при безналичной оплате. Прежде, чем оплатить заказ, покупатель должен проверить доставленный товар на предмет боя стеклянных частей (плафоны, чаши и т.п.) и отсутствия видимых механических повреждений. В соответствии с Федеральным Законом от 21.12.2004 № 171-ФЗ, статья 26.1 - Дистанционный способ продажи товаров – покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и подписания соответствующих документов, утверждающих об этом, и в течение 7 (семи) дней после передачи товара продавцом.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при соблюдении следующих условий:
- наличие документов подтверждающих приобретение этого товара (товарный или кассовый чек)

• - сохранены потребительские свойства товара (не поврежден внешний вид и т.п.)
• - товар имеет оригинальную заводскую упаковку
  Продавец обязан возвратить Покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления претензии.

Обратите внимание, что деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим Российским законодательством и, в частности, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07/01.1992

На все Ваши вопросы с удовольствием ответят наши консультанты по телефону +7 (495) 66-932-44